Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Ce site Web, www.dentsgloves.com (le « site Web ») est exploité par ou au nom de Dewhurst Dent plc (« Dewhurst Dent »), une société britannique dont le siège social est Furnax Lane, Warminster, Wiltshire, BA12 8PE et dont la société le numéro d'enregistrement est le 00161147.

Dewhurst Dent s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les sociétés et divisions de Dewhurst Dent, c'est-à-dire Dents, Dents Australia Pty, D.Charles Astle (priseurs) et Hersil Fabrics.

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») ainsi que les conditions d'utilisation du site Webiciet tout autre document auquel il fait référence définit la base sur laquelle nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Veuillez lire attentivement la politique pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Aux fins de la loi de 1998 sur la protection des données ("la loi"), le contrôleur des données est Dewhurst Dent.

Dans cette politique, lorsque nous nous référons à « vous », nous nous référons à vous, en tant que personne ou entité accédant, consultant et/ou utilisant le site Web. Toute référence à "nous", "notre", "nous", etc. est une référence à Dewhurst Dent

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR DE VOTRE PART

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

• Les informations que nous recueillons et que vous fournissez volontairement via le site Web ou par e-mail, y compris les données personnelles que vous saisissez et soumettez, par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre date de naissance et votre numéro de téléphone (et toute autre information fourni au moment de l'inscription à notre liste de diffusion, de la participation à des concours ou à des tirages au sort et de l'achat de biens). Si vous nous demandez de livrer à une autre adresse, nous conserverons également tous ces détails.
• Détails des marchandises achetées lors de l'utilisation du site Web et de l'exécution de vos commandes.
• Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance ou de cet appel.
• Les détails de vos visites sur le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de flux de clics, les éléments de protocole HTTP, les termes de recherche, les cookies HTTP, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication.
• Les informations que nous collectons via le Site peuvent également inclure votre adresse IP : il s'agit du numéro d'identification individuel qui est attribué à votre ordinateur lorsqu'il est connecté à Internet.

BISCUITS

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous pouvons stocker sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil, y compris un appareil mobile ou portable (tel qu'un smartphone ou une tablette), lorsque vous naviguez sur le site Web. Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur le site Web et nous permet également d'améliorer le site Web.

Les cookies ne sont pas des programmes informatiques et ne peuvent pas lire d'autres informations enregistrées sur votre disque dur. Ils ne peuvent pas être utilisés pour diffuser des virus ou obtenir l'adresse e-mail d'un utilisateur, etc. Ils ne contiennent et ne transfèrent au site Web que la quantité d'informations que les utilisateurs eux-mêmes ont divulguées à ce site Web. Il est possible de désactiver les cookies via les paramètres de cookies de votre navigateur, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas acheter sur notre site Web car les fonctions du site Web dépendent des cookies. Veuillez noter que les cookies sont spécifiques à l'ordinateur, donc si vous vous connectez à un site à partir d'un autre ordinateur, les paramètres des cookies sur cet ordinateur s'appliqueront..

La plupart des navigateurs Web offrent la possibilité de désactiver ou d'interdire les cookies. La façon dont vous procédez dépend du navigateur Web que vous utilisez. Les instructions pour refuser les cookies se trouvent généralement dans le menu « Aide » du navigateur. Notez que, comme pour la plupart des autres sites Web transactionnels, le fait de refuser les cookies via votre navigateur Web signifie que vous ne pourrez pas effectuer d'achat transactionnel sur nos sites Web. Vous constaterez également que la fonctionnalité de nombreux autres sites Web et services sera affectée. Les cookies peuvent être supprimés à l'aide de votre navigateur Web. Cependant, à moins qu'ils ne soient refusés, ils seront réappliqués la prochaine fois que vous visiterez un site Web.

Pour plus d'informations sur la gestion et la désactivation des cookies sur votre ordinateur, consultez www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Nous collectons uniquement les informations que nous estimons essentielles pour que vous puissiez utiliser le site Web efficacement et améliorer les services pour vous, par exemple :

• à des fins techniques indispensables au bon fonctionnement du Site ;
• permettre à un service de reconnaître votre appareil afin que vous n'ayez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations au cours d'une même tâche ;
• mesurer le nombre de personnes qui utilisent le site Web, afin de s'assurer que la capacité du site Web est suffisante pour fonctionner à une vitesse raisonnable ;
• l'achèvement et le soutien de l'activité en cours entreprise par l'utilisateur, par exemple des pages ou des produits précédemment consultés ;
• surveiller le succès des campagnes et des concours ;
• administration de sites Web et de systèmes, par exemple, suivi du nombre d'utilisateurs de sites Web à des fins de marketing ;
• mémoriser les pages consultées ;
• surveiller votre navigation sur le site Web, ce qui nous aide à améliorer la navigation et la facilité d'accès aux pages populaires ; et
• se souvenir des éléments que vous avez enregistrés dans votre panier lors d'une précédente visite sur le site Web, y compris lorsque le navigateur a été fermé et qu'une nouvelle session a commencé.

Types de cookies utilisés

Le Site utilise les types de cookies suivants :

• Cookie de session - ce type de cookie permet aux sites Web de lier les actions d'un utilisateur au cours d'une session de navigation afin que le site Web puisse stocker certaines informations pendant que l'utilisateur navigue sur le site Web.
• Cookie persistant - ce type de cookie est stocké sur l'appareil d'un utilisateur entre les sessions du navigateur et permet de mémoriser les préférences ou les actions de l'utilisateur sur un site (ou dans certains cas sur différents sites Web).
• Cookies tiers - il s'agit de cookies qui ne sont pas définis par Dewhurst Dent mais qui sont plutôt définis par un tiers.

Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les cookies individuels que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons dans le tableau ci-dessous :

www.dentsgloves.com

Les sociétés ci-dessous peuvent collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris les adresses IP, les identifiants numériques, les informations sur votre navigation sur le Web et l'utilisation des applications et la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres. ou des publicités, des analyses sur la façon dont vous interagissez avec les sites Web ou les publicités et à d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.

https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Paramètres du navigateur

Vous pouvez choisir d'essayer de bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de tout ou partie des cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie du site Web.

Utilitaires tiers

Nous utilisons HotJar pour aider à améliorer l'expérience client du site Web. La politique de confidentialité de HotJar peut être lueici

OÙ NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que nous collectons à votre sujet seront stockées sur nos serveurs sécurisés au Royaume-Uni, avec un stockage de sauvegarde sur des serveurs sécurisés en Irlande (UE).

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée et bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises au Site Web ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

UTILISATIONS FAITES DES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

• pour administrer le site Web et vous aider à utiliser le site Web ;
• veiller à ce que le contenu du site Web soit présenté de la manière la plus efficace pour les utilisateurs ;
• pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
• pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
• pour vous informer des modifications apportées à nos produits et/ou services ;
• traiter vos paiements ;
• tenir des registres des achats, des ventes ou d'autres transactions dans le but de s'assurer que les paiements et les livraisons nécessaires sont effectués dans le cadre de ces transactions, et de faire des prévisions financières ou de gestion pour nous aider à mener nos activités commerciales ;
• pour nous permettre de vous contacter en relation avec des campagnes et des promotions et de surveiller le succès de ces campagnes et promotions lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
• pour nous permettre de vous contacter en relation avec des concours, de traiter votre inscription à nos concours et de remplir notre obligation en vertu des conditions générales du concours ;
• dans le but de faire de la publicité ou de commercialiser notre entreprise, nos produits et de promouvoir nos relations publiques en rapport avec notre entreprise ; et
• pour effectuer une analyse des ventes traitées via le site Web et des produits spécifiques qui ont été fréquemment consultés sur le site Web à des fins de marketing et de développement commercial.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant aux responsables de l'application des lois dans le cadre d'une enquête sur toute activité illégale présumée de votre part. Nous pouvons également être tenus de divulguer des informations à un tribunal ou à un organisme de réglementation lorsque la loi l'exige.

Nous pouvons également partager vos informations avec nos fournisseurs de services (pour aider à gérer le site Web et fournir des services, y compris, mais sans s'y limiter, le marketing et le traitement des achats en ligne) et avec toute personne ou organisation (et leurs conseillers) qui pourraient prendre en charge les services fournis. par le site Web pour leur permettre de se préparer à la prise en charge (après cela, nous pouvons également permettre à cette personne ou organisation d'utiliser et de partager vos informations sur la même base que nous).

TES DROITS

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer de la correspondance postale qui, selon nous, pourrait vous intéresser en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Si vous souhaitez que nous cessions de vous envoyer de la correspondance par e-mail, veuillez cliquer sur « se désinscrire » sur le dernier e-mail reçu.

Lorsque vous nous demandez de cesser de vous envoyer de la correspondance via notre liste de diffusion postale ou notre liste de diffusion par e-mail, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos coordonnées de nos listes de diffusion postale et électronique. Toutefois, si vous continuez à recevoir de la correspondance via l'une de ces listes de diffusion, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Le site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis d'autres sites Web. Si vous suivez un lien vers l'un de ces autres sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

ACCÈS À L'INFORMATION

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour ce faire, écrivez simplement à Dents, Furnax Lane, Warminster, Wiltshire BA12 8PT. Si nous sommes empêchés de divulguer vos informations personnelles, des raisons seront données pour le refus. Nous pouvons également vous demander de fournir des informations supplémentaires et une identification pour permettre le traitement de votre demande.

Nous ne conserverons vos informations que tant que vous resterez un client actif et pour 6 ans par la suite ou autrement tel que requis pour nos opérations commerciales ou par la loi.

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous corrigerons ensuite toute information jugée incorrecte. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur vos droits en vertu de la législation sur la protection des données sur le site Web du Commissaire à l'information du Royaume-Uni : http://www.ico.org.uk/.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur le site Web et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant cette politique, y compris la collecte et/ou l'utilisation de vos données personnelles, ou comme indiqué autrement dans toute section de cette politique, nos coordonnées sont les suivantes :

Adresse : Dents, Furnax Lane, Warminster, Wiltshire BA12 8PE

E-mail : sales@dents.co.uk

Téléphone : +44 (0) 1985212291